Black Week Tropeiro – Regulamento de Campanha
Como funciona:
Essa forma de entrega tem uma delimitação regional. Por enquanto nem todas as localidades são contempladas por esse tipo de entrega, atendemos apenas as cidades de: Sorocaba, Votorantim e Araçoiaba da Serra.
Formas de pagamento:
Na hora do pagamento, para que você possa receber ou retirar seu pedido no mesmo dia, você deve escolher cartão de crédito. Assim que a instituição financeira aprovar a compra, o prazo da entrega passará a valer. Esse procedimento depende de um processo externo, sendo o seu tempo variável de acordo com a quantidade de transações no momento da compra.
O prazo de entrega ou retira em 3 horas conta a partir da aprovação de pagamento.
Horário de funcionamento:
Para que o seu produto chegue hoje em até 3 horas e no mesmo dia, as compras devem ser feitas das 7h da manhã até as 14h. Fique atento ao prazo informado após a compra em seu e-mail. Caso seu pedido tiver o pagamento aprovado depois do horário estipulado no regulamento, ele chegará até você no dia seguinte. Não sendo computado para campanha de entrega em até 3 horas.
Cancelamento de Pedido:
1. Se você não estiver no endereço escolhido para receber sua compra, não vai ter outra tentativa no mesmo dia, perdendo assim o prazo de nossa entrega expressa em 3 horas. Seu pedido retornará ao nosso centro de distribuição e será feita uma nova tentativa de entrega no dia seguinte. Você tem a opção de cancelar caso se arrependa, nessa situação, o valor será estornado do seu cartão e o pedido cancelado.
2. O estoque acabou! Caso a gente não tenha seu produto em estoque, você será avisado por e-mail sobre o cancelamento do pedido e o estorno de sua compra.
3. Se sua compra for realizada fora dos termos estabelecidos para entrega em até 3 horas válida para campanha, você será notificado por e-mail e seu pedido será entregue no prazo estabelecido pela nossa logística ou poderá ser cancelado.
Formas de pagamento:
O pagamento pode ser efetuado por meio de cartão de crédito. Respeitando os valores mínimos para compras parceladas.
Esse será o único meio de pagamento disponível para que seja válido o processo de entrega em até 3 horas.
O prazo começará a contar a partir do momento de aprovação do pagamento, que depende única e exclusivamente da adquirente do cartão. Esse processo varia de acordo com o volume de transações no momento da compra.
Alteração de endereço:
Uma vez que o pedido tenha sido concluído, para sua segurança, não é possível alterar endereço de entrega, confirme sempre o endereço cadastrado. Em caso de dúvidas, antes de fechar o pedido fale conosco através dos nossos canais de atendimento.
Entregador:
Os entregadores têm o compromisso de realizar uma (1) tentativa de entrega. É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa para receber a mercadoria, caso não seja recebido, o produto é devolvido e a compra poderá ser cancelada.
Uma vez que a primeira tentativa de entrega seja realizada sem sucesso, perderá o prazo de 3 horas da campanha, sendo o pedido estornado para departamento de logística.
Quando o entregador não conseguir realizar a entrega, será deixado um comunicado de aviso de tentativa de entrega com a data e o horário da mesma, assinado pelo entregador.